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Votre programme, à votre rythme

C'est la régularité qui fait le succès des formules efficaces. Grâce à votre abonnement, vous restez constant et gardez le contrôle sur chaque détail.

Notre objectif est de rendre notre programme d'abonnement aussi simple et flexible que possible.
Nous avons créé ce guide pour vous expliquer comment gérer votre abonnement de manière à ce qu'il réponde au mieux à vos besoins.

Accès par abonnement

Si vous disposez de plusieurs abonnements, vous devrez d'abord sélectionner celui que vous souhaitez modifier en cliquant sur « VOIR LES DÉTAILS ».

Gérer l'abonnement

Annuler une livraison

1. Connectez-vous à votre compte.

2. Cliquez sur le bouton « SKIP » pour annuler l'intégralité de la livraison.

3. Si votre commande d'abonnement comprend plusieurs produits et que vous souhaitez n'en annuler qu'un en particulier, faites défiler la page jusqu'à la section « PRODUCTS » et cliquez sur « skip » à côté de ce produit.

Gérer l'abonnement

Régler la fréquence

1. Connectez-vous à votre compte.

2. Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier la fréquence de vos livraisons.

3. Si vous souhaitez modifier la date de la prochaine commande, cliquez sur la date située sous « Prochaine le... ».

Gérer l'abonnement

Échanger des produits

1. Connectez-vous à votre compte.

2. Cliquez sur le bouton « SWAP » situé à côté de l'article de votre abonnement que vous souhaitez modifier.

3. Sélectionnez le produit dans le menu qui s'affiche.

4. Cliquez sur le bouton « SWAP PRODUCT » pour valider votre choix.

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Utiliser les récompenses

1. Connectez-vous à votre compte.

2. Si vous disposez de suffisamment de points pour obtenir une récompense, celle-ci s'affichera en haut de la page.

3. Sélectionnez la récompense et le nombre de points que vous souhaitez utiliser.

4. Cliquez sur « Confirmer » pour l'appliquer à la prochaine commande de cet abonnement.

5. La page s'actualisera et votre réduction s'affichera dans la section « RÉSUMÉ » de cette page.

6. Si vous changez d’avis, cliquez sur le bouton « X » situé à côté du code de réduction pour le supprimer.

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Ajouter un produit

1. Connectez-vous à votre compte.

2. Faites défiler la page jusqu'à la section « PRODUITS » de votre abonnement.

3. Cliquez sur le bouton + AJOUTER UN PRODUIT.

4. Sélectionnez le produit supplémentaire que vous souhaitez ajouter à cette commande d'abonnement à réapprovisionnement automatique.

5. Vous pouvez choisir s'il s'agira d'une commande d'abonnement récurrente ou d'une commande ponctuelle.

6. Cliquez sur le bouton Ajouter et indiquez la quantité.

7. Cliquez sur le bouton noir Ajouter en bas de la page pour confirmer votre sélection.

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Se désabonner

1. Connectez-vous à votre compte.

2. En haut de la page, cliquez sur le bouton « PLUS ».

3. Sélectionnez « Annuler » dans le menu.

4. Suivez les instructions pour annuler.

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