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Tu rutina, a tu ritmo

La constancia es lo que hace que las mejores fórmulas funcionen. Tu suscripción te permite mantener esa constancia y tener el control de cada detalle.

Nuestro objetivo es que nuestro programa de suscripción sea lo más sencillo y flexible posible.
Hemos elaborado esta guía para explicarte paso a paso cómo gestionar tu suscripción de forma que se adapte mejor a tus necesidades.

Acceso mediante suscripción

Si tienes más de una suscripción, tendrás que seleccionar la suscripción que quieras modificar haciendo clic primero en «VER DETALLES ».

Gestionar la suscripción

Saltar una entrega

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Haz clic en el botón «OMITIR» para omitir todo el envío.

3. Si tienes más de un producto en un pedido de suscripción y solo quieres omitir uno concreto, desplázate hacia abajo hasta la sección «PRODUCTOS» y haz clic en «Omitir» junto a ese producto.

Gestionar la suscripción

Ajustar la frecuencia

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Haz clic en el icono del lápiz para ajustar la frecuencia.

3. Si quieres cambiar la fecha del próximo pedido, haz clic en la fecha que aparece debajo de «Próximo el...».

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Productos de intercambio

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Haz clic en el botón «CAMBIAR» situado junto al artículo de tu suscripción que quieras cambiar.

3. Selecciona el producto en el menú que aparece.

4. Haz clic en el botón «CAMBIAR PRODUCTO» para confirmar tu selección.

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Aplicar recompensas

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Si tienes puntos suficientes para canjear por una recompensa, aparecerán en la parte superior.

3. Selecciona la recompensa y la cantidad de puntos que deseas utilizar.

4. Haz clic en «Confirmar» para aplicarla al próximo pedido de esta suscripción.

5. La página se actualizará y tu descuento aparecerá en la sección «RESUMEN» de esta página.

6. Si cambias de opinión, haz clic en el botón «X» situado junto al código de descuento para eliminarlo.

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Añadir producto

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Desplázate hasta la sección «PRODUCTOS» de tu suscripción.

3. Haz clic en el botón + AÑADIR PRODUCTO.

4. Selecciona el producto adicional que deseas añadir a este pedido de suscripción con reposición automática.

5. Puedes elegir si se trata de un pedido recurrente de suscripción o de un pedido único.

6. Haz clic en el botón «Añadir» y selecciona la cantidad.

7. Haz clic en el botón negro «Añadir» situado en la parte inferior para confirmar tu selección.

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Cancelar la suscripción

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. En la parte superior, haz clic en el botón «MÁS ».

3. Selecciona «Cancelar» en el menú.

4. Sigue las instrucciones para cancelar.

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